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一家互联网医院成败难料,但互联网医疗必将成功

QQYY全球医院网    2015-12-29    www.qqyy.com

乌镇互联网医院,就像一阵春风,在医疗界吹起了一阵涟漪,有叫好,有担忧,也有批评,这很正常,一个新生事物出现,业界总会见仁见智,各抒己见,而真理则越辩越明。

微医集团在乌镇互联网医院项目上首先尝试了“远程医疗资质 + 医生团队”这一组合模式,以乌镇为中心,试图通过互联网连接全国范围内的医院、医生、患者、药品和医保体系,组成一个新型智慧健康医疗服务平台,这是大胆而有价值的尝试,但这毕竟只是一个公司的经营行为,虽然具有开创性的意义,但现在就判断其未来一定会有多大的成功,也确实为时尚早。

另外,国家领导人对互联网医院的诸多溢美之词,也不过是对此类创新的一点认可与鼓励,而不是一家互联网医院今后能否成功的必要条件。

目前各界对互联网的价值有一个共识,那就是互联网在未来必将无所不在,因此,互联网+医疗是必然的发展方向,在不远的将来,包括医疗服务在内的所有行业,都不可能和互联网绝缘,这是毫无疑问的,但具体到某个公司或某家互联网医院是否成功,那是经营层面的问题,没有人可以做出准确的预测。

然而,如果以静止的眼光来看待新生事物,或以局部否定整体,认为“互联网医院”这一服务模式没有前途,甚至整个互联网医疗行业都前景黯淡,那可能就言过其实了

稍有常识就可以判断:微医集团的乌镇互联网医院能否在未来走向成功,确实难以预测,但如果要因此而断言“互联网医院”这个模式本身存在方向性错误,则显然难以服人,也不符合国内外正在发生的诸多实事。

商业竞争无所不在,媒体的背景也多种多样,所以,多种观点同时存在,也是可以理解的,但如果要在纷乱的舆论中捕捉到干货,其实也不难,那就是观察表达者的证据是否充分,数据来源是否可靠,论证是否符合逻辑。

在传统的医疗服务中,医院是医疗服务的提供者,而医生与患者之间是弱关系,这使得就医场景固定于医院,而互联网已经并必将继续改变各行业的生态、渠道、观念,以及人与人之间的关系,医疗行业不是世外桃源,所以互联网也一定可以给医疗服务带来很多新的机会。

今天医疗服务中的不平等、不便利,与我们多年前获取知识和信息的不平等、不便利在本质上是一样的。医疗服务的不便利,意味着医疗行业的痛点很多,而作为连接人与服务的工具,互联网一定会有可能在这些痛点中发现机会,并在不同程度上改善我们的就医体验。

互联网医疗使医患直接发生了联系,在医疗服务过程中建立了新的场景,互联网医院更是以全新的模式连接全国各地的医生和患者,与普通的单体网络医院模式存在很大的不同,这些创新,都是互联网医疗带来的重要价值之一,无论这个过程有多艰难,但一定会在逐步解放和优化医生资源,并以更高的效率为患者提供服务,这一切,对行业的变革显然具有深远的意义。

有人认为患者就医习惯难改变,互联网医疗泡沫多、竞争激烈,医生动机不足,所以互联网医疗难有发展,这种对互联网医疗的整体否定论是缺乏依据的。

商业规律告诉我们:顾客的习惯是可以改变的,顾客接受通过不能试穿的电商购买服装,也只用了不到十年,而在市场竞争中存活的商家也永远是少数,这些都不是互联网时代特有的现象。互联网医疗的创业者数量,远低于市场上每天都会出现的新餐馆,也远低于每天都会倒闭的传统企业,所以这些理由都不是互联网医疗是否存在发展空间的有效证据。

就乌镇互联网医院的模式而言,在复诊和慢病管理领域,互联网医院就可以提供传统医院难以提供的医疗服务场景,并让患者在家里就可以被医生管理,这对提高患者的依从性和医疗服务的精准性都有巨大意义。至于医生是否有足够的积极性去参与到这种场景之中,并向目标患者提供服务,那不是这个模式本身能解决的问题,而是互联网医院管理者要解决的具体经营问题。

再看看国外的现实,2014年美国使用远程医疗的患者已达7500万人次(数据来源:RockHealth),占全美四分之一的门诊量,每人次通过远程医疗方式平均可以节约医疗费用近300美元,这说明互联网医疗具有极大的发展潜力。虽然中美医疗制度不同,但医生的自由执业和支付方式的改革都是必然会发生的大概率事件,有眼光的创业者不会等待时机成熟再布局。

市场是动态的,虽然微医集团目前实力领先,但未来这个市场的王者是谁,尚难预料,无论是根据现状判断未来,还是根据局部判断整体,都是不够明智的,而一家互联网医院的经营成败,也不能说明互联网医院这个模式的未来。

互联网医疗的未来,一定会比今天更美好。

(本文内容/图片转自网络,仅供参考,一切诊断及医疗的依据请遵从医生的指导。)

关键字: 互联网医疗医院

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